ডেটা সুরক্ষা সদস্যদের অধিকার

971 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

971 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিতে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সব বিস্তারিতভাবে বলা আছে। প্রশ্ন থাকলে প্রশ্নোত্তর পাতায় দেখুন।

আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি

971 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। নিচে প্রতিটি বিভাগ আলাদাভাবে বর্ণিত হয়েছে।

অ্যাকাউন্ট তথ্য

নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রদত্ত জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য

আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইস পরিচিতি তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয় প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।

পেমেন্ট তথ্য

বিকাশ বা নগদ নম্বর, ব্যাংক হিসাবের তথ্য এবং BDT লেনদেনের ইতিহাস সংগ্রহ করা হয়। কার্ড নম্বরের মতো সংবেদনশীল তথ্য সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না।

ব্যবহারের তথ্য ও কুকি

প্ল্যাটফর্মে কতক্ষণ থাকলেন, কোন বিভাগ ব্যবহার করলেন এবং বেটিং কার্যক্রম — এই তথ্য কুকি ও লগ ফাইলের মাধ্যমে সংগ্রহ করা হয়।

তথ্য কেন ব্যবহার করা হয়

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। 971 কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে না এবং সংগ্রহিত তথ্য কেবলমাত্র নিচের কাজে লাগানো হয়:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাই: নিবন্ধন নিশ্চিত করতে, পরিচয় যাচাই করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উত্তোলন সঠিকভাবে সম্পন্ন করতে এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ করতে।
  • গ্রাহক সহায়তা: সহায়তার অনুরোধের উত্তর দিতে এবং সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে।
  • নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং প্ল্যাটফর্মকে সুরক্ষিত রাখতে।
  • সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করতে।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

971 প্ল্যাটফর্ম সুচিন্তিতভাবে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পরবর্তী ভিজিটে আপনাকে চেনার কাজ করে।

আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি — প্রয়োজনীয় কুকি (লগইন অবস্থা বজায় রাখতে), কার্যক্ষমতা কুকি (পেজ লোডিং ও ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে) এবং বিশ্লেষণ কুকি (ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য)। বিজ্ঞাপনভিত্তিক বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্ট ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

971 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না এবং বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ বা নগদের সাথে কেবল লেনদেন সম্পন্ন করার প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা: কোনো বৈধ আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে কেবলমাত্র সন্দেহজনক কার্যক্রম যাচাই করতে।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করা হয়।

আপনার অধিকার ও নীতি পরিবর্তন

ব্যবহারকারীর তথ্য-সংক্রান্ত অধিকার

971 বিশ্বাস করে প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

  • তথ্য দেখার অধিকার: আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে তা জানতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন।
  • তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পেতে পারবেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে সহায়তা দলকে ইমেইলে জানান: [email protected]

তথ্য সংরক্ষণ, নিরাপত্তা ও নীতি পরিবর্তন

আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।

971 আধুনিক এনক্রিপশন প্রযুক্তি ও নিরাপদ সার্ভার ব্যবহার করে তথ্য সুরক্ষিত রাখে। নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা করা হয় এবং কর্মীদের ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় হালনাগাদ হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের জানানো হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গৃহীত হয়েছে বলে গণ্য হবে। যেকোনো প্রশ্নের জন্য প্রশ্নোত্তর পাতা দেখুন বা সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — নিশ্চিন্তে ব্যবহার করুন

971 এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব। যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত।

English